Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

SkinVibe OÜ, aadress Suur-Jõe tn 62, Pärnu linn, Pärnu maakond, 80042, e-mail info@katipold.ee.

2. Milliseid isikuandmeid töötleme?

Töötleme isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik päringutele vastamiseks, broneeringute haldamiseks, e-poe tellimuste täitmiseks ja teenuse osutamiseks.

Kodulehe ja e-poe kaudu võime töödelda järgmisi andmeid:

• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• päringu või broneeringu sisu;
• soovitud teenus;
• e-poe tellimuse sisu (tooted, kogused, hind, kättetoimetamise viis);
• tarneaadress või pakiautomaadi andmed (kui valitud);
• maksega seotud tellimuse staatus ja viited (mitte kaardi- ega pangarekvisiidid);
• uudiskirjaga liitumise e-posti aadress (kui liitud);
• muu info, mille klient ise vormi või tellimuse kaudu edastab.

3. Milleks isikuandmeid kasutatakse?

Isikuandmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:

• päringutele ja broneeringusoovidele vastamiseks;
• kliendiga ühenduse võtmiseks;
• teenuse aja kokku leppimiseks või täpsustamiseks;
• e-poe tellimuse vastuvõtmiseks, maksmiseks, täitmiseks ja kättetoimetamiseks;
• tellimuse kinnituste, tarneinfo ja klienditeeninduse sõnumite saatmiseks;
• kliendisuhtluse korraldamiseks;
• raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, kui see on vajalik.
• uudiskirja saatmiseks, kui oled selleks nõusoleku andnud (liitumine kodulehel).

Uudiskirjast saad igal ajal loobuda iga kirja jaluses oleva lingiga või lehel uudiskirjast-lahkumine.html. Loobumine võtab nõusoleku tagasi; pärast seda turunduskirju enam ei saadeta.

Nõusoleku andmise kohta säilitame tõenduseks aja, nõusoleku teksti versiooni ja liitumise allika (nt uudiskirja vorm).

Me ei kasuta isikuandmeid eesmärkidel, mis ei ole seotud kliendi päringu, broneeringu, e-poe tellimuse, uudiskirja (nõusoleku alusel) või teenuse osutamisega.

4. E-poe tellimused

E-poes (/pood/) tellimuse esitamisel kogume andmeid, mis on vajalikud müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks: kontaktandmed, ostukorvi sisu, valitud kättetoimetamise viis ning makse staatus.

Makse sooritamiseks suunatakse klient Montonio Finance UAB makselahendusse (pangalink või kaardimakse). Müüja ei näe ega salvesta maksja pangakaardi ega internetipanga andmeid. Montonio töötleb makseandmeid oma tingimuste ja privaatsuspoliitika alusel.

Pakiautomaadi tarne korral edastame vedajale (Omniva või SmartPost / Itella) nime, telefoninumbri, e-posti ja valitud automaadi andmed, et pakk saaks kohale toimetada ja teavitused jõuaksid kliendini. Järeletulemise või järgmisel visiidil kaasa võtmise korral kasutame kontaktandmeid valmisoleku teavitamiseks.

Tellimuse kinnitus ja seotud teavitused saadetakse e-postile. Müügitingimused on kirjas müügitingimuste lehel.

5. Broneerimine Salonlife’i kaudu

Kodulehel olev broneerimisnupp avab Salonlife’i broneerimisakna kodulehe peal või suunab kliendi Salonlife’i keskkonda. Salonlife’i broneerimisaken laaditakse alles siis, kui klient broneerimisnupule vajutab. Kui klient teeb broneeringu Salonlife’i kaudu, toimub isikuandmete töötlemine Salonlife’i tingimuste ja privaatsuspoliitika alusel.

The KKP Prive OÜ kasutab Salonlife’i teenust broneeringute haldamiseks. Soovitame enne Salonlife’i keskkonnas broneeringu tegemist tutvuda ka Salonlife’i privaatsustingimustega.

6. Õiguslik alus isikuandmete töötlemiseks

Isikuandmeid töödeldakse peamiselt järgmistel alustel:

• kliendi päringule vastamiseks ja teenuse osutamise ettevalmistamiseks;
• lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks (sh e-poe müügileping);
• nõusoleku alusel (GDPR art 6 lg 1 p a) uudiskirja ja valikuliste küpsiste (analüütika, turundus) puhul;
• õigustatud huvi alusel, näiteks kliendisuhtluse, broneeringute ja tellimuste korraldamiseks;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks (sh raamatupidamine).

Kui teatud andmetöötlus vajab eraldi nõusolekut, küsitakse seda enne vastava andmetöötluse alustamist. Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta (nt uudiskirjast loobumine või küpsiste seadetes).

7. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Päringute ja broneeringutega seotud andmeid säilitatakse üldjuhul seni, kuni see on vajalik kliendiga suhtlemiseks, teenuse osutamiseks või võimalike hilisemate küsimuste lahendamiseks.

E-poe tellimuste andmeid säilitatakse tellimuse täitmiseks ning raamatupidamise ja tarbijakaitsega seotud tähtaegade jooksul (sh võimalike pretensioonide lahendamiseks). Pärast seda andmed kustutatakse või anonüümitakse, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist.

Uudiskirja e-posti aadressi säilitatakse seni, kuni oled uudiskirjaga liitunud. Loobumisel märgime aadressi loobunuks (et uut turunduskirja enam ei saadetaks) ning kustutame selle täielikult, kui seda eraldi taotled või kui säilitamiseks enam alust ei ole.

Kui andmete säilitamiseks puudub enam vajalik alus, andmed kustutatakse või anonüümitakse.

8. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

SkinVibe OÜ ning The KKP OÜ  ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Isikuandmeid võidakse edastada teenusepakkujatele ainult juhul, kui see on vajalik kodulehe toimimiseks, broneeringute haldamiseks, e-poe maksete ja tarne korraldamiseks, kliendisuhtluseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Sellised teenusepakkujad võivad olla näiteks:

• makseteenuse pakkuja: Montonio Finance UAB;
• pakivedajad: Omniva, SmartPost / Itella;
• broneerimissüsteemi teenusepakkuja: Salonlife;
• kodulehe majutus: Vercel Inc.;
• andmebaas: Neon (Postgres);
• e-posti teenusepakkuja: Resend (tellimuste, kinkekaartide ja uudiskirja teavitused);
• analüütika: Google Analytics, Vercel Analytics;
• turundus-/reklaamiteenus: Meta Pixel (ainult pärast nõusolekut);
• ilmavälja soovituste teenus e-poes (asukoha ja sündmuste andmed ainult pärast nõusolekut);
• raamatupidamise või õigusabi teenusepakkuja, kui see on vajalik.

Andmeid edastatakse ainult vajalikus ulatuses. Osa teenusepakkujaid võib asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda; sellisel juhul rakendatakse sobivaid kaitsemeetmeid (nt standardlepingutingimused), kui see on nõutav.

9. Küpsised

Koduleht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada kodulehe korrektne toimimine, meelde jätta küpsiste valikud, säilitada ostukorvi ning parandada kasutajakogemust.

Vajalikud küpsised on alati aktiivsed, sest need on vajalikud kodulehe toimimiseks. Statistikaküpsiseid (Google Analytics, Vercel Analytics) ja turundusküpsiseid (Meta Pixel) ning e-poe ilmavidina asukoha-/kasutusjälgimist laaditakse alles pärast külastaja nõusolekut. Kui nõusolekut ei anta või see võetakse tagasi, neid ei laadita ja juba loodud vastavad küpsised kustutatakse.

Küpsiste valikuid saab muuta kodulehel oleva küpsiste seadete lingi kaudu.

10. Kodulehe vormid

Kodulehe vormide täitmisel edastab klient oma andmed vabatahtlikult. Vormide kaudu saadud andmeid kasutatakse ainult vastava päringu, tellimuse või kinkekaardi käsitlemiseks ja kliendiga ühenduse võtmiseks.

Uudiskirjaga liitumisel töötleme e-posti aadressi turunduskirjade saatmiseks nõusoleku alusel. Kinkekaardi vormil võime töödelda ka kingisaaja kontaktandmeid, mille oled ise sisestanud, et kaart kohale toimetada.

Palume vormides mitte edastada delikaatseid terviseandmeid ega muud infot, mis ei ole päringu lahendamiseks vajalik.

11. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

• küsida, milliseid isikuandmeid tema kohta töödeldakse;
• taotleda oma andmete parandamist;
• taotleda oma andmete kustutamist;
• taotleda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide andmete töötlemisele;
• võtta tagasi antud nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt.

Oma õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust SkinVibe OÜ-ga ülal toodud kontaktandmetel.

12. Turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.

13. Privaatsuspoliitika muutmine

SkinVibe OÜ võib privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad kodulehe funktsioonid, kasutatavad teenused või õiguslikud nõuded.